カテゴリー: 障害

いえ☆さばのご利用ありがとうございます。

本日午前10時頃からサーバに接続できない状況が続いていましたが、復旧致しました。

原因はサーバの経年劣化によるシャットダウンでした。
取り急ぎ新しいマシンを手配し、サービスを復旧させました。

いえ☆さばのご利用ありがとうございます。
本日6時30分頃から6時45分頃まで接続不可能だった件についてお詫び申し上げます。

サーバダウンした原因ですが、TeamSpeak 3 Serverでセグメンテーション違反が発生したのが原因かと思われます。

Sep 13 01:37:33 XXXXXX kernel: [19974709.436792] ts3server[28414]: segfault at 40 ip 00000000004bc410 sp 00007f9c1ebfcbd0 error 4 in ts3server[400000+4d7000]

TeamSpeak 3 Serverの再起動と、TeamSpeak 3 Serverを最新版にすることで対応を致しました。

利用者の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

いえ☆さばのご利用ありがとうございます。
本日6時30分頃から6時45分頃まで接続不可能だった件についてお詫び申し上げます。

サーバダウンした原因ですが、TeamSpeak 3 Serverの内部エラーが原因かと思われます。

2016-02-18 21:48:58.491313|CRITICAL|VirtualServerBase| 1| Assertion "connectionPtr != __null" failed at server/serverlib/virtualserverbase.cpp:2381;

既に公式フォーラムで報告は上がっており、TeamSpeak 3 Serverを最新版にすることで対応を致しました。

利用者の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

いえ☆さばのご利用ありがとうございます。

本日 午後4時42分頃から午後5時24分頃迄サーバに接続が出来ない問題が発生しておりました。
接続すると下記のようなエラーが出て切断されてしまいます。

Disconnected from server (convert error)

利用者の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

なお、この問題はTeamSpeak 3サーバの既知のバグのため、TeamSpeak 3サーバ(3.0.11.4)のアップデートで対応いたしました。
最新版サーバでの変更点に関しては下記サイトにて確認が可能です。

TeamSpeak 3 Server 3.0.11.4 Release – Twilight

いえ☆さばのご利用ありがとうございます。
本日13時頃から22時時頃まで接続不可能だった件についてお詫び申し上げます。

原因は不明ですが、PPPoEセッションが繋がったまま接続が不可能になっていました。

余談ですがいえ☆さばが落ちるであろう原因一覧です。

• 停電
• TeamSpeak3サーバのエラー(セグメンテーション違反等)
• サーバ自体のエラー(カーネルエラー等)
• DoS(DDoS)攻撃によるネットワーク障害
• ルータの障害
• ISPやNTTの障害

利用者の皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。